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多媒体呼叫中心构建与CRM策略
| ISBN/价格： | 7-115-11865-5:CNY22.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi. |
| 出版国别： | CN 110000. |
| 题名责任者项： | 多媒体呼叫中心构建与CRM策略/.伍芃华编著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2003. |
| 载体形态项： | 175页:;+图:;+23cm. |
| 题名主题： | 多媒体 无线电通信 邮电企业 企业管理 |
| 中图分类： | F626.3 |
| 个人名称等同： | 伍芃华 编著 |
| 记录来源： | CN BUPT 20040610 |
| 电子图书： | http://211.83.192.212/bookhtm/rcount.asp?ssnum=11179866 |