ISBN/价格: | 7-115-11865-5:CNY22.00 |
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作品语种: | chi. |
出版国别: | CN 110000. |
题名责任者项: | 多媒体呼叫中心构建与CRM策略/.伍芃华编著 |
出版发行项: | 北京:,人民邮电出版社:,2003. |
载体形态项: | 175页:;+图:;+23cm. |
题名主题: | 多媒体 无线电通信 邮电企业 企业管理 |
中图分类: | F626.3 |
个人名称等同: | 伍芃华 编著 |
记录来源: | CN BUPT 20040610 |
电子图书: | http://211.83.192.212/bookhtm/rcount.asp?ssnum=11179866 |