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呼叫中心管理
| ISBN/价格： | 7-80162-710-5:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 呼叫中心管理/.陈岩, 姚琼巍著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2003 |
| 载体形态项： | 256页:;+图:;+23cm |
| 题名主题： | 无线电通信 邮电企业，呼叫中心 企业管理 |
| 中图分类： | F626.3 |
| 个人名称等同： | 陈岩 著 |
| 个人名称等同： | 姚琼巍 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20050523 |
| 电子图书： | http://211.83.192.212/bookhtm/rcount.asp?ssnum=11208187 |