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客户关系管理方法论
| ISBN/价格： | 7-302-09308-3:CNY38 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理方法论/.王广宇著 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2004 |
| 载体形态项： | ⅩⅧ,364页:;+23cm |
| 丛编项： | 客户世界管理－运营－技能基准系列 |
| 提要文摘： | 本书通过大量详实的案例，从理论、运营、技术和行业四个方面，对客户关系管理进行了全方位的深度剖析，阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力、推动电子商务开展的重要作用。 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 王广宇 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20050118 |