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CRM实施宝典
| ISBN/价格： | 7-118-03632-3:CNY27.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | CRM实施宝典/.张学军,吴 潇,刘翠响编 |
| 出版发行项： | 北京:,国防工业出版社:,2005.01 |
| 载体形态项： | 308页:;+26cm |
| 丛编项： | 21 世纪企业信息化实施宝典 |
| 一般附注： | CRM工作管理、实施人员，高等院校信息等相关专业师生 |
| 提要文摘： | 本书从理论、技术与实践３个方面对客户关系管理进行了全面的阐述。全书内容涉及ＣＲＭ（客户关系管理）的概念、原理、ＣＲＭ软件实施策略、规范及评估，ＣＲＭ软件的选择、培训与ＣＲＭ软件的浏览 |
| 题名主题： | 企业管理:销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 张学军 编 |
| 个人名称等同： | 吴 潇 编 |
| 个人名称等同： | 刘翠响 编 |
| 记录来源： | CN 安徽儒林 20050328 |