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服务公平性、顾客消费情感与顾客和企业的关系
| ISBN/价格： | 7-306-02409-4:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务公平性、顾客消费情感与顾客和企业的关系/.温碧燕，汪纯孝等著 |
| 出版发行项： | 广州:,中山大学出版社:,2004.11 |
| 载体形态项： | 4,188页:;+图表:;+26cm |
| 丛编项： | 服务性企业经营管理系列丛书 |
| 提要文摘： | 本书具有选题新颖、观点创新、结构严谨、层次清晰、材料翔实、论证充分、分析方法科学、研究结论可靠等特点，可作为高等院校企业管理、旅游管理等专业研究生的教学参考书，对企业管理人员也有一定的现实指导作用和参考价值。 |
| 题名主题： | 企业管理：销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 温碧燕 编 |
| 个人名称等同： | 汪纯孝 编 |
| 记录来源： | CN RTZL 20050418 |