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服务业员工行为细节规范训练:提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节
ISBN/价格：
7-80197-161-2:CNY25.00
作品语种：
chi
出版国别：
CN 110000
题名责任者项：
服务业员工行为细节规范训练/.
胡卫红编著
出版发行项：
北京:,企业管理出版社:,2005.1
载体形态项：
308页:;+20cm
题名主题：
服务业 经济管理
中图分类：
F719
个人名称等同：
胡卫红 编著
记录来源：
CN LCTBU 20050617
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