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客户服务管理职位工作手册
| ISBN/价格： | 7-115-14045-6:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户服务管理职位工作手册/.谭丽琴, 张小艺编著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2005.10 |
| 载体形态项： | 257页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 弗布克管理咨询系列 |
| 相关题名附注： | 英文并列题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书主要内容包括: 客户服务部职责描述、客户服务部组织结构设计、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理等。 |
| 并列题名： | Perfect and the most detailed solutions eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 手册 |
| 中图分类： | F274-62 |
| 个人名称等同： | 谭丽琴 编著 |
| 个人名称等同： | 张小艺 编著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20060104 |