书目信息 机读格式(MARC)
客户资本价值管理:从CRM到CVM的飞跃
| ISBN/价格： | 7-5017-7115-4:CNY26.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户资本价值管理/.郑玉香著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2006.01 |
| 载体形态项： | 303页:;+21cm |
| 一般附注： | 本书系国家自然科学基金资助项目"顾客关系资产决定因素.测评方法与管理研究"及教育部留学回国启动基金项目"价值导向的客户关系资本管理理论与企业战略实践研究"部分研究成果. |
| 提要文摘： | 本书深刻阐述了客户资本价值管理的新型竞争模式和战略方法，为当今企业指明了切实可行的新的发展方向，提供了有创见有效果的操作思路。 |
| 并列题名： | Customecapital Value Management |
| 题名主题： | 企业管理:销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 郑玉香 著 |
| 记录来源： | CN HYWH 20060324 |