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服务业顾客忠诚研究
| ISBN/价格： | 7-310-02380-3:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 120000 |
| 题名责任者项： | 服务业顾客忠诚研究/.罗海成著 |
| 出版发行项： | 天津:,南开大学出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 236页:;+21cm |
| 丛编项： | 南开服务管理丛书.前沿系列 |
| 提要文摘： | 在当代竞争环境下，服务忠诚日益成为全球服务组织所面临的一个十分重要的主题，作者在对相关理论进行了梳理、归纳的前提下，对我国服务业进行了调查和研究。 |
| 题名主题： | 服务业 研究 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 罗海成 著 |
| 记录来源： | CN RULIN 20060522 |