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服务其实很简单:卓越服务的关键细节与实战技巧
| ISBN/价格： | 7-111-17847-5:CNY23.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务其实很简单/.刘建军编著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 10,215页:;+照片:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书通过大量知名企业的经典案例结合作者亲身体验，用通俗的语言加以点评和总结，并且提出了相应的服务技巧指导。 |
| 并列题名： | Service is just simple eng |
| 题名主题： | 商业服务 基本知识 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F718 |
| 个人名称等同： | 刘建军 (市场营销) 编著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20060620 |