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前厅客房服务与管理工作实训手册
| ISBN/价格： | 7-115-14179-7:CNY22.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 前厅客房服务与管理工作实训手册/.苏北春编著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2005 |
| 载体形态项： | 188页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 正略钧策管理丛书 |
| 提要文摘： | 本书以“实训学习包”为基本结构形式，将前厅服务与管理、客房服务与管理的教学内容分解为若干个实训单元，向学生提供比较全面的实习、实训指导材料。全书具体包括客房预订服务训练、前台接待服务训练、VIP前厅服务。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 手册 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 手册 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 题名主题： | 商业管理 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 苏北春 编著 |
| 记录来源： | CN RULIN 20060626 |