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服务心理学
| ISBN/价格： | 7-5047-1677-4:CNY18.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务心理学/.魏乃昌，魏虹主编 |
| 版本项： | 2版,修订本 |
| 出版发行项： | 北京:,中国物资出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 265页:;+21cm |
| 丛编项： | 酒店服务管理专业“十一五”规划系列教材 |
| 提要文摘： | 本书主要内容包括：服务心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、情绪与情感、气质与性格、饭店前厅与客房服务心理、饭店餐厅服务心理、购物及康乐服务心理等十章。 |
| 题名主题： | 饭店 商业心理学 教材 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业心理学 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 魏乃昌 主编 |
| 个人名称等同： | 魏虹 (商业服务) 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20060818 |