ISBN/价格: | 7-5047-1677-4:CNY18.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 服务心理学/.魏乃昌,魏虹主编 |
版本项: | 2版,修订本 |
出版发行项: | 北京:,中国物资出版社:,2006 |
载体形态项: | 265页:;+21cm |
丛编项: | 酒店服务管理专业“十一五”规划系列教材 |
提要文摘: | 本书主要内容包括:服务心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、情绪与情感、气质与性格、饭店前厅与客房服务心理、饭店餐厅服务心理、购物及康乐服务心理等十章。 |
题名主题: | 饭店 商业心理学 教材 |
题名主题: | 饭店 |
题名主题: | 商业心理学 |
中图分类: | F719.2 |
个人名称等同: | 魏乃昌 主编 |
个人名称等同: | 魏虹 (商业服务) 主编 |
记录来源: | CN LCTBU 20060818 |