ISBN/价格: | 7-80699-704-0:CNY28.00 |
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作品语种: | chi eng |
出版国别: | CN 230000 |
题名责任者项: | 就这样赢得顾客的心/.(美)罗伯特·史伯格特,(美)帕特里克·麦克卡锡/.王红译 |
出版发行项: | 哈尔滨:,2006.6 |
载体形态项: | 228页:;+23cm |
提要文摘: | 本书详细介绍了全球第一大百货公司诺斯通的客户服务之道,是企业管理方面非常实用的宝典,可操作性很强,非常实用。 |
并列题名: | The nordstrom way to customer service excellence eng |
题名主题: | 百货商店 商业经营 经验 美国 |
中图分类: | F737.122 |
个人名称等同: | 史伯格特 罗伯特 |
个人名称等同: | 麦克卡锡 帕特里克 |
个人名称次要: | 王红 译 |
记录来源: | CN 东佑 20061017 |