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客户服务管理师
| ISBN/价格： | 7-5359-4080-3:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 客户服务管理师/.黄观辉，苏军，郑翔元主编 |
| 出版发行项： | 广东:,广东科技出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 230页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 蓝海企业管理丛书 |
| 提要文摘： | 本书共分十五章内容包括有客户服务管理师的客户服务意识、客户服务管理师的消费者知识、客户服务管理师的职业化形象等。 |
| 题名主题： | 企业管理 商业服务 |
| 题名主题： | 销售管理 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 黄观辉 主编 |
| 个人名称等同： | 苏军 主编 |
| 个人名称等同： | 郑翔元 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20061130 |