ISBN/价格: | 7-5359-4080-3:CNY36.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 440000 |
题名责任者项: | 客户服务管理师/.黄观辉,苏军,郑翔元主编 |
出版发行项: | 广东:,广东科技出版社:,2006 |
载体形态项: | 230页:;+图:;+24cm |
丛编项: | 蓝海企业管理丛书 |
提要文摘: | 本书共分十五章内容包括有客户服务管理师的客户服务意识、客户服务管理师的消费者知识、客户服务管理师的职业化形象等。 |
题名主题: | 企业管理 商业服务 |
题名主题: | 销售管理 商业服务 |
中图分类: | F274 |
个人名称等同: | 黄观辉 主编 |
个人名称等同: | 苏军 主编 |
个人名称等同: | 郑翔元 主编 |
记录来源: | CN LCTBU 20061130 |