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服务:从业人员服务意识提升培训
| ISBN/价格： | 7-80140-512-9:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务/.陈淑君著 |
| 出版发行项： | 北京:,国家行政学院出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 149页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书内容包括：服务发自内心 、服务回报真心、教育训练爱心、要真诚、要感恩、语言美、形象美、不与客人争对错、投其所好、把握机会等。 |
| 并列题名： | Service eng |
| 题名主题： | 企业管理 商业服务 技术培训 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 陈淑君 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20061212 |