ISBN/价格: | 7-310-02585-7:RMB14.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 120000 |
题名责任者项: | 旅游服务管理/.黄晶编著 |
出版发行项: | 天津:,南开大学出版社:,2006.8 |
载体形态项: | 209页:;+32开 |
丛编项: | 高等院校旅游专业系列教材 |
提要文摘: | 本书主要内容为旅游服务管理概述、旅游服务的内涵、旅游服务中的顾客管理、旅游服务质量管理等。 |
题名主题: | 旅游服务 教材 |
中图分类: | F590.63 |
个人名称等同: | 黄晶 编著 |
记录来源: | CN LCTBU 20070523 |