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旅游服务管理
| ISBN/价格： | 7-310-02585-7:RMB14.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 120000 |
| 题名责任者项： | 旅游服务管理/.黄晶编著 |
| 出版发行项： | 天津:,南开大学出版社:,2006.8 |
| 载体形态项： | 209页:;+32开 |
| 丛编项： | 高等院校旅游专业系列教材 |
| 提要文摘： | 本书主要内容为旅游服务管理概述、旅游服务的内涵、旅游服务中的顾客管理、旅游服务质量管理等。 |
| 题名主题： | 旅游服务 教材 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 黄晶 编著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20070523 |