ISBN/价格: | 7-5066-4102-X:CNY18.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 与顾客沟通实用技法/.张振明编著 |
出版发行项: | 北京:,中国标准出版社:,2006 |
载体形态项: | 15, 173页:;+图:;+21cm |
丛编项: | 处理投诉与非正常投诉实用丛书 |
提要文摘: | 本书从管理创新的理论和系统管理的方法出发, 结合成功和失败的典型案例, 总结出了便于理解、易于掌握、操作性强的与顾客沟通的方法和技巧。 |
题名主题: | 企业管理 销售管理 商业服务 |
中图分类: | F274 |
个人名称等同: | 张振明 编著 |
记录来源: | CN LCTBU 20070605 |