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与顾客沟通实用技法
| ISBN/价格： | 7-5066-4102-X:CNY18.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 与顾客沟通实用技法/.张振明编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国标准出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 15, 173页:;+图:;+21cm |
| 丛编项： | 处理投诉与非正常投诉实用丛书 |
| 提要文摘： | 本书从管理创新的理论和系统管理的方法出发, 结合成功和失败的典型案例, 总结出了便于理解、易于掌握、操作性强的与顾客沟通的方法和技巧。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 张振明 编著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20070605 |