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导游实务
| ISBN/价格： | 978-7-122-03289-8:CNY23.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游实务/.刘晓杰主编 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2008.8 |
| 载体形态项： | 193页:;+24cm |
| 一般附注： | 高职高专“十一五”规划教材 旅游管理系列 |
| 提要文摘： | 本书共分七章，内容包括：导游服务概述、导游人员、团队导游服务程序与质量标准、散客导游服务程序及要求、导游服务技能与方法、导游服务中主要问题和事故的预防与处理、导游相关知识。 |
| 题名主题： | 导游 高等教育 教材 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 刘晓杰 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20090603 |