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神秘顾客检测导论
| ISBN/价格： | 978-7-81122-654-6:CNY26.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | 神秘顾客检测导论/.孙玉环著 |
| 出版发行项： | 大连:,东北财经大学出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 127页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书从对神秘顾客发展历史的介绍过渡到对神秘顾客基础概念的系统阐述，然后站在神秘顾客供应商的角度，对实施神秘顾客检测的操作流程依次进行详细描述。 |
| 题名主题： | 服务定 市场 调查 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 孙玉环 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20100514 |