ISBN/价格: | 978-7-81112-764-5:CNY25.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 530000 |
题名责任者项: | 创新性信息服务/.杨丽娟编著 |
出版发行项: | 昆明:,云南大学出版社:,2009.5 |
载体形态项: | 305页:;+图:;+21cm |
提要文摘: | 本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述, 所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息服务质量、新型质量管理、六西格玛管理在图书馆信息服务中的运用等。 |
并列题名: | Innovative information service eng |
题名主题: | 图书馆工作 情报服务 研究 |
中图分类: | G251 |
个人名称等同: | 杨丽娟 编著 |
记录来源: | CN LCTBU 20100611 |