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客户关系管理
| ISBN/价格： | 978-7-302-22021-3:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.王广宇著 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2010.3 |
| 载体形态项： | 374页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 客户世界管理.技能基准系列 |
| 提要文摘： | 本书通过大量详实的案例，从理论、运营、技术和行业四个方面，对客户关系管理进行了全方位的深度剖析，阐述了CRM系统提升企业核心竞争力、推动电子商务的重要作用，并结合CRM在银行、保险、证券、医药、物流、制造等多个行业的应用提供了全景式的方法介绍。 |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 供销管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 王广宇 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20101222 |