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消费者认知视角下的危机处理研究
| ISBN/价格： | 978-7-313-06197-3:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 消费者认知视角下的危机处理研究/.王志良著 |
| 出版发行项： | 上海:,上海交通大学出版社:,2010.3 |
| 载体形态项： | 231页:;+图:;+23cm |
| 一般附注： | 本书为上海市晨光计划和上海市优秀青年教师专项基金资助项目 |
| 相关题名附注： | 英文并列题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书基于消费者认知的视角对危机中消费者的认知作用机理进行了研究, 着重探讨了危机处理与消费者信任之间的互作关系模型, 并以实验室实验法加以验证, 在实证研究的基础上, 最终形成了危机处理的一般程序与方式方法选择。 |
| 并列题名： | Product-harm crisis response research on consumer cognition perspective eng |
| 题名主题： | 企业管理 风险管理 |
| 中图分类： | F272.3 |
| 个人名称等同： | 王志良 著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20100927 |