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旅游业务流程原理与实务
| ISBN/价格： | 978-7-121-10883-9:CNY40.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅游业务流程原理与实务/.李京颐等编著 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2010.6 |
| 载体形态项： | 12,423页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 旅游管理专业和旅游信息化专业师生、旅游从业者和研究者 |
| 提要文摘： | 本书从理论、方法、实践和工具四个方面对旅游业务流程的基本内容进行了探讨。首先介绍了旅游业务流程的含义、特点和运作的一般规律，叙述了对旅游业务流程进行管理、设计和优化的一般方法和进行评价的一般指标；然后探讨了旅游企业，尤其是酒店、旅行社和景区业务的具体内容和运作方式，分析了旅游企业业务流程的现状和改进的方式和路线，分析了信息化发展对这些企业业务流程所产生的影响等问题；最后，为了使读者开阔思路，还介绍了一些有关流程的软件工具。 |
| 题名主题： | 旅游服务 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 旅游服务 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 李京颐 编著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20110218 |