| ISBN/价格： | 978-7-100-06608-2:CNY28.00 |
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| 作品语种： | chi eng |
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| 出版国别： | CN 110000 |
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| 题名责任者项： | 与客户沟通/.《哈佛管理前沿》，《哈佛管理通讯》编辑组编/.山风译 |
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| 出版发行项： | 北京:,商务印书馆:,2010.6 |
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| 载体形态项： | 193页:;+24cm |
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| 丛编项： | 经理人下午茶系列 |
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| 相关题名附注： | 封面英文题名：Connection with Your Customers |
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| 提要文摘： | 该书内容由四部分组成，分别为：了解客户需求、划分客户群、与客户交流、提升客户忠诚度。四部分内容循序渐进，易学实用。无论你在组织的哪个部门、身任何职，都可以通过沟通更好地了解客户，为公司创造更大的价值。通过学习本书，你还能够：寻找到为公司创造最多价值的客户，赢得客户的信任增加收益，利用有效的沟通策略影响客户行为，在客户的帮助下开发成功的产品和服务。 |
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| 并列题名： | Connection with Your Customers eng |
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| 题名主题： | 企业管理 供销管理 |
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| 题名主题： | 供销管理 |
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| 中图分类： | F274 |
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| 个人名称次要： | 山风 译 |
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| 团体名称等同： | 哈佛管理前沿编辑组 编 |
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| 团体名称等同： | 哈佛管理通讯编辑组 编 |
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| 记录来源： | CN LCTBU 20101115 |
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