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如何有效沟通
| ISBN/价格： | 978-7-115-23449-0:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 如何有效沟通/.张俊娟著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2010.8 |
| 载体形态项： | 210页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 弗布克管理技能培训系列 |
| 相关题名附注： | 英文并列题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书基于工作中的沟通需求, 内容涵盖了沟通维度、沟通方式和渠道、如何积极倾听、如何有效表达、如何正确反馈、与上司沟通、与下属沟通、与平级沟通、与客户沟通、批评与赞美、与不同的人沟通、管理语录共12个方面, 为管理者和普通员工提升沟通技能提供了知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助。本书语言通俗易懂、简练生动, 力求“以案例说服人、以故事打动人、以工具辅助人、以语录鼓舞人”, 最终帮助读者轻松解决沟通难题。 |
| 并列题名： | How to communicate effectively eng |
| 题名主题： | 人际关系学 通俗读物 |
| 中图分类： | C912.1 |
| 个人名称等同： | 张俊娟 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20110617 |