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顾客为什么忠诚:关系利益视角的研究
| ISBN/价格： | 978-7-5432-1803-1:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 顾客为什么忠诚/.宋亦平等编著 |
| 出版发行项： | 上海:,汉语大词典出版社:,2010.9 |
| 载体形态项： | 170页:;+图:;+23cm |
| 一般附注： | 国家自然科学基金项目(项目编号：70602025) |
| 提要文摘： | 本书内容包括：顾客忠诚、关系利益概述、不同服务行业中关系利益对于顾客忠诚度的影响、个人熟悉度作用下关系利益对顾客忠诚度的影响、国家文化对关系利益的影响等。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 研究 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 宋亦平 编著 |
| 个人名称等同： | 范鹏东 编著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20110302 |