ISBN/价格: | 978-7-5432-1803-1:CNY28.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 310000 |
题名责任者项: | 顾客为什么忠诚/.宋亦平等编著 |
出版发行项: | 上海:,汉语大词典出版社:,2010.9 |
载体形态项: | 170页:;+图:;+23cm |
一般附注: | 国家自然科学基金项目(项目编号:70602025) |
提要文摘: | 本书内容包括:顾客忠诚、关系利益概述、不同服务行业中关系利益对于顾客忠诚度的影响、个人熟悉度作用下关系利益对顾客忠诚度的影响、国家文化对关系利益的影响等。 |
题名主题: | 企业管理 销售管理 研究 |
中图分类: | F274 |
个人名称等同: | 宋亦平 编著 |
个人名称等同: | 范鹏东 编著 |
记录来源: | CN LCTBU 20110302 |