ISBN/价格: | 978-7-5640-3059-9:CNY28.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 汽车售后服务管理/.赵晓宛, 马骊歌, 夏英慧主编 |
出版发行项: | 北京:,北京理工大学出版社:,2010.2 |
载体形态项: | 200页:;+图:;+26cm |
丛编项: | 面向“十二五”高等学校规划教材.汽车类 |
提要文摘: | 本书内容包括: 特约经销商基础知识; 前台接待; 车间修理; 备件管理; 索赔管理; 经销商内部管理; 客户满意度管理; 特约经销商其他业务; 汽车生产企业与特约经销商等。 |
题名主题: | 汽车工业 销售管理 商业服务 高等学校 教材 |
中图分类: | F407.471.5 |
个人名称等同: | 赵晓宛 主编 |
个人名称等同: | 马骊歌 主编 |
个人名称等同: | 夏英慧 主编 |
记录来源: | CN 三新书业 20110517 |