书目信息 机读格式(MARC)
ITIL V3服务管理与认证考试详解
| ISBN/价格： | 978-7-5603-3054-9:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 230000 |
| 题名责任者项： | ITIL V3服务管理与认证考试详解/.刘通主编 |
| 出版发行项： | 哈尔滨:,哈尔滨工业大学出版社:,2010.9 |
| 载体形态项： | 155页:;+图:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书通过解析ITIL的理论知识, 并结合当前IT企业的实际环境来帮助读者有效地从服务战略、服务设计与研发、实施、运营和可持续发展等多个方面来认知什么是IT服务和如何有效地进行IT服务管理。 |
| 题名主题： | 信息产业 商业服务 研究 |
| 中图分类： | F49 |
| 个人名称等同： | 刘通 主编 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20110705 |