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开小店如何成功管人
| ISBN/价格： | 978-7-5136-0127-6:CNY27.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 开小店如何成功管人/.欧阳慧编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2011.1 |
| 载体形态项： | 166页:;+24cm |
| 提要文摘： | 全书共分为十章。第一章介绍了开店铺如何选择合伙人, 第二至五章介绍了如何招聘员工, 管理、培训员工, 如何留住员工, 这部分内容具有很强的实用性, 是全书的重点。第六章主讲与顾客的人际关系管理, 怎样应对各类型的顾客。第七章介绍了怎样与竞争店友好相处。第八章介绍了如何处理突发事件, 如盗窃, 遇到顾客打人伤人事件怎么应对。第九章主讲店铺日常的财务管理, 如资金怎么管, 赢利怎样分配, 亏损怎样弥补。第十章介绍了店铺转让、散伙的处理方法。 |
| 题名主题： | 商店 企业管理 人事管理 |
| 中图分类： | F717 |
| 个人名称等同： | 欧阳慧 编著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20110928 |