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酒店客房部精细化管理与服务规范
| ISBN/价格： | 978-7-115-25997-4:CNY33.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店客房部精细化管理与服务规范/.李雯编著 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2011.4 |
| 载体形态项： | 231页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列 |
| 提要文摘： | 全面介绍了酒店客房部的各种工作事项，对酒店客房服务中的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店客房部岗位与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣房精细化管理、布草房精细化管理共6大项。 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 李雯 编著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20120322 |