ISBN/价格: | 978-7-111-32262-7:CNY28.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 规范服务/.丁兴良,王平辉主编 |
出版发行项: | 北京:,机械工业出版社:,2011.1 |
载体形态项: | 166页:;+24cm |
丛编项: | 汽车销售赢在起点丛书.从校园到职场系列 |
提要文摘: | 本书阐述了规范化管理和服务在汽车销售工作中的作用,分别从岗位培训、职业礼仪、采购服务、产品陈列、收银服务、安保环卫、售后服务等八个方面阐释规范化服务的重要性,涉及价值、心态、语言、采购、陈列、财务以及客户投诉处理等诸多内容,可帮助汽车销售人员获得客户满意,实现从平凡到卓越的提升。 |
题名主题: | 汽车 销售管理 基本知识 |
题名主题: | 汽车 |
题名主题: | 销售管理 |
中图分类: | F766 |
个人名称等同: | 丁兴良 主编 |
个人名称等同: | 王平辉 主编 |
记录来源: | CN LCTBU 20120417 |