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规范服务:汽车销售人员客户满意第一步
| ISBN/价格： | 978-7-111-32262-7:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 规范服务/.丁兴良，王平辉主编 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2011.1 |
| 载体形态项： | 166页:;+24cm |
| 丛编项： | 汽车销售赢在起点丛书.从校园到职场系列 |
| 提要文摘： | 本书阐述了规范化管理和服务在汽车销售工作中的作用，分别从岗位培训、职业礼仪、采购服务、产品陈列、收银服务、安保环卫、售后服务等八个方面阐释规范化服务的重要性，涉及价值、心态、语言、采购、陈列、财务以及客户投诉处理等诸多内容，可帮助汽车销售人员获得客户满意，实现从平凡到卓越的提升。 |
| 题名主题： | 汽车 销售管理 基本知识 |
| 题名主题： | 汽车 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F766 |
| 个人名称等同： | 丁兴良 主编 |
| 个人名称等同： | 王平辉 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20120417 |