书目信息 机读格式(MARC)
网店客服
| ISBN/价格： | 978-7-121-14181-2:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 网店客服/.淘宝大学编著 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2011.9 |
| 载体形态项： | 183页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 电商精英系列教程 |
| 提要文摘： | 本书内容：主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧，其间穿插有实用的案例。希望读者经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店客服的基本素养。 |
| 题名主题： | 电子商务 商业服务 教材 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 团体名称等同： | 淘宝大学 编著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20120401 |