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现代金融业服务礼仪
| ISBN/价格： | 978-7-5086-2865-3:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 现代金融业服务礼仪/.牛静编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中信出版社:,2011.7 |
| 载体形态项： | 208页:;+图:;+23cm:;+1光盘 |
| 提要文摘： | 本书作者围绕着人性化服务的特点，通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，以丰富的实践和职业培训的专业经验，及图文、音像并茂的立体表现方式，生动的展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养、礼仪的计量和真谛、利益的功能和特性。 |
| 题名主题： | 金融业 商业服务 礼仪 |
| 题名主题： | 金融业 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 题名主题： | 礼仪 |
| 中图分类： | F830.2 |
| 个人名称等同： | 牛静 (礼仪专家) 编著 |