ISBN/价格: | 978-7-5635-2738-0:CNY35.00 |
---|---|
作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 通信企业精益流程管理/.吕廷杰,陈鹏飞,苏海云编著 |
出版发行项: | 北京:,北京邮电大学出版社:,2011.9 |
载体形态项: | 298页:;+24cm |
提要文摘: | 本书全面地介绍了在通信企业推进流程管理的理论、方法及实际案例。全书共分7章,第1章深刻分析了国内通信企业的流程管理现状,第2章和第3章系统地阐述了流程的基础知识和精益流程管理理念及方法,第4章讲解了eTOM模型及设计通信企业流程顶层架构的方法,第5章和第6章介绍了在通信企业推进流程管理工作的思路、实施步骤和实施保障,第7章对目前国际上先进的流程管理信息化技术做了系统的描述,在附录中展示了在某通信企业开展流程管理咨询项目的成果。 |
题名主题: | 电信 邮电企业 企业管理 |
中图分类: | F626 |
个人名称等同: | 吕廷杰 编著 |
个人名称等同: | 陈鹏飞 编著 |
个人名称等同: | 苏海云 编著 |
记录来源: | CN 重大书店 20120420 |