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旅游区服务质量管理
| ISBN/价格： | 7-5032-2178-X:CNY16.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅游区服务质量管理/.王莹著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国旅游出版社:,2003 |
| 载体形态项： | 196页:;+20cm |
| 一般附注： | 新世纪 |
| 提要文摘： | 本书阐述了目前我国旅游区服务中存在的各种质量问题，并引用差距分析法，对各种可能引起质量问题的因素进行了系统分析。 |
| 并列题名： | Quality Management of Service in Visitor Attrations eng |
| 题名主题： | 旅游区 服务质量 质量管理 研究 |
| 题名主题： | 旅游区 |
| 题名主题： | 服务质量 |
| 题名主题： | 质量管理 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 王莹 (旅游) 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20120607 |