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顾客价值:21世纪企业竞争优势的来源
| ISBN/价格： | 978-7-121-04204-1:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 顾客价值/.张明立著 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2007.4 |
| 载体形态项： | 309页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书介绍了顾客价值产生的背景，顾客价值的内涵、特征和类型，顾客价值分析，顾客价值的测量方法，顾客价值认知过程，顾客价值传递的影响因素，顾客价值创新和顾客价值的战略管理的体系。 |
| 题名主题： | 企业管理 市场竞争 研究 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 张明立 著 |
| 记录来源： | CN CQXH 20120912 |