书目信息 机读格式(MARC)
服务外包业务流程管理
| ISBN/价格： | 978-7-122-12108-0:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务外包业务流程管理/.白世贞，国彦平，陈化飞主编 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2012.02 |
| 载体形态项： | 256页:;+图表:;+24cm |
| 丛编项： | 服务外包管理丛书 |
| 提要文摘： | 本书的内容基本涵盖了各种服务外包所能涉及的业务流程，包括IT服务外包的业务流程管理、金融服务外包的业务流程管理、人力资源服务外包的业务流程管理、客户关系管理与呼叫中心服务外包业务流程管理、物流服务外包业务流程管理以及知识流程外包业务流程管理。 |
| 题名主题： | 服务业 对外承包 企业管理 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 对外承包 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 白世贞 主编 |
| 个人名称等同： | 国彦平 主编 |
| 个人名称等同： | 陈化飞 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20120918 |