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酒店服务质量与顾客忠诚:基于消费者行为决策的实证研究
| ISBN/价格： | 978-7-5141-1567-3:CNY46.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店服务质量与顾客忠诚/.袁亚忠著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济科学出版社:,2012.3 |
| 载体形态项： | 195页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书从顾客行为决策的角度, 通过实证的研究方法来探讨饭店顾客忠诚的驱动因素和形成机制。 |
| 题名主题： | 饭店 服务质量 研究 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 袁亚忠, 著 |
| 记录来源： | CN CQXH 20121023 |