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网络负面口碑的传播与应对
| ISBN/价格： | 978-7-5130-0608-8:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 网络负面口碑的传播与应对/.陶晓波著 |
| 出版发行项： | 北京:,知识产权出版社:,2011.8 |
| 载体形态项： | 209页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 本书为教育部人文社科青年项目“网络口碑传播对受众态度作用机理研究：路径选择与传播形态的交互效应”(项目批准号：10YJC630221)的研究成果 |
| 提要文摘： | 本书从已有的理论基础深入展开研究，初步描绘出网络负面口碑对于消费者购买意愿的影响过程，在此基础上，针对不同类型的负面口碑，提出了企业应采取的应对措施以及针对网络负面口碑的管理流程。 |
| 题名主题： | 计算机网络 传播学 |
| 中图分类： | G206.2 |
| 中图分类： | TP393 |
| 个人名称等同： | 陶晓波 著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20121121 |