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导游带团技能速成:经典案例训练
| ISBN/价格： | 978-7-5032-4628-9:CNY29.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游带团技能速成/.李海玲主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国旅游出版社:,2013.1 |
| 载体形态项： | 221页:;+23cm |
| 一般附注： | 导游资格考试面试宝典 校内带团实训指导教材 |
| 提要文摘： | 本书分四个部分：规范服务经典案例、处理游客个别要求的经典案例、问题和事故预防与处理的经典案例、导游服务相关常识的经典案例。 |
| 题名主题： | 导游 业务 教材 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 李海玲 主编 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20130702 |