ISBN/价格: | 978-7-115-29760-0:CNY39.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | IT服务管理/.赵晨等编著 |
出版发行项: | 北京:,人民邮电出版社:,2013.4 |
载体形态项: | 201页:;+图:;+26cm |
丛编项: | 战略性新兴产业系列丛书.物联网 |
一般附注: | 21世纪高等学校计算机规划教材 |
提要文摘: | 本书在介绍IT服务管理基础知识和ITIL理论的基础上, 重点分析了基于服务生命周期的IT服务管理理论和方法, 阐述了目前国内外流行的IT服务管理标准, 分析了服务水平管理和配置管理数据库的具体方法, 并对国内企业的IT服务管理实施进行了分析和总结。本书还对IT服务管理目前最新的发展方向和趋势进行了分析, 介绍了IT运维服务管理的快速发展及衍生的构件化IT服务管理平台与智能诊断和知识库管理等内容。 |
并列题名: | IT management eng |
题名主题: | IT产业 商业服务 高等学校 教材 |
题名主题: | IT产业 |
题名主题: | 商业服务 |
中图分类: | F49 |
个人名称等同: | 蔡晓平 编著 |
个人名称等同: | 干红华 编著 |
个人名称等同: | 赵晨 编著 |
记录来源: | CN LCTBU 20131216 |