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IT服务管理
| ISBN/价格： | 978-7-115-29760-0:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | IT服务管理/.赵晨等编著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2013.4 |
| 载体形态项： | 201页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 战略性新兴产业系列丛书.物联网 |
| 一般附注： | 21世纪高等学校计算机规划教材 |
| 提要文摘： | 本书在介绍IT服务管理基础知识和ITIL理论的基础上, 重点分析了基于服务生命周期的IT服务管理理论和方法, 阐述了目前国内外流行的IT服务管理标准, 分析了服务水平管理和配置管理数据库的具体方法, 并对国内企业的IT服务管理实施进行了分析和总结。本书还对IT服务管理目前最新的发展方向和趋势进行了分析, 介绍了IT运维服务管理的快速发展及衍生的构件化IT服务管理平台与智能诊断和知识库管理等内容。 |
| 并列题名： | IT management eng |
| 题名主题： | IT产业 商业服务 高等学校 教材 |
| 题名主题： | IT产业 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F49 |
| 个人名称等同： | 蔡晓平 编著 |
| 个人名称等同： | 干红华 编著 |
| 个人名称等同： | 赵晨 编著 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20131216 |