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宾馆酒店从业人员礼仪规范
| ISBN/价格： | 978-7-5464-0696-1:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 宾馆酒店从业人员礼仪规范/.李国辉，杨静怡编著 |
| 出版发行项： | 成都:,成都时代出版社:,2012.8 |
| 载体形态项： | 153页:;+彩图:;+23cm:;+1光盘 |
| 载体形态附注： | 附光盘：ISBN 978-7-88434-128-3 |
| 提要文摘： | 本书将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能，以深入浅出的形式作了重点的介绍。不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、见面常用礼仪、涉外礼仪以及酒店各个部门岗位的服务技能规范，还收录了酒店各种常见问题的处理技巧与案例分析，以及在接待外宾时常用的职业基础英语句型。 |
| 并列题名： | Hotel practitioners etiquette standard eng |
| 题名主题： | 饭店业 商业服务 礼仪 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 李国辉 编著 |
| 个人名称等同： | 杨静怡 编著 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20131224 |