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体验苹果:苹果零售店成功的奥秘
| ISBN/价格： | 978-7-111-40691-4:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 体验苹果/.(美) 卡迈恩·加洛著/.李彤译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2013.1 |
| 载体形态项： | xviii, 200页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 新经济必读丛书 |
| 提要文摘： | 本书分为三部分。第一部分“鼓舞你的内部员工”中关注员工、培训和内部沟通。第二部分“服务你的外部客户”中, 揭示在每个对话中给顾客带来精彩体验的特别技巧。第三部分“准备好你的舞台”中讨论如何展现你自己、你的品牌以及你的产品的环境。 |
| 并列题名： | Apple experience : secrets to building insanely great customer loyalty eng |
| 题名主题： | 电子计算机工业 工业企业管理 市场营销学 经验 美国 |
| 题名主题： | 电子计算机工业 |
| 题名主题： | 工业企业管理 |
| 题名主题： | 市场营销学 |
| 中图分类： | F471.266 |
| 个人名称等同： | 加洛 卡迈恩 著 |
| 个人名称次要： | 李彤 译 |
| 记录来源： | CN LCTBU 20140313 |