书目信息 机读格式(MARC)
客户关系管理:理论、技术与实践
| ISBN/价格： | 978-7-115-29901-7:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.薛永基主编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2013.6 |
| 载体形态项： | 222页:;+26cm |
| 丛编项： | 21世纪高等学校经济管理类规划教材 高校系列 |
| 提要文摘： | 本书将理念、技术和实践定为写作的主题。全书分3篇，共13章，涵盖了客户关系管理的多个层面。本书主要介绍了客户关系管理的产生和发展等内容。 |
| 并列题名： | Customer relationship management eng |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 薛永基 主编 |
| 记录来源： | CN 重大书店 20131210 |