ISBN/价格: | 978-7-300-18383-1:CNY26.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 导游实务案例与分析/.王晓宁,易婷婷主编/.涂小京插图 |
出版发行项: | 北京:,中国人民大学出版社:,2014.01 |
载体形态项: | 194页:;+图:;+26cm |
一般附注: | 2013年广东省高等学校教学质量与教学改革工程建设项目 |
提要文摘: | 本教材以导游综合素质和职业技能为主线,把获得导游资格证书所需要的知识、能力、素质要求作为教材体系的一部分,将涉及导游人员资格考试的知识点穿插其中。本书共分8章,包括导游概述、导游服务程序与规范、旅游团队接待技巧、突发事件和特殊情况的处理、导游综合能力、导游语言艺术和导游业务相关知识等,主要以案例及分析的形式展开。 |
题名主题: | 导游 高等学校 教材 |
中图分类: | F590.63 |
个人名称等同: | 王晓宁 主编 |
个人名称等同: | 易婷婷 主编 |
个人名称次要: | 涂小京 插图 |
记录来源: | CN 浙江省新华书店集团公司 20140126 |