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导游实务案例与分析
| ISBN/价格： | 978-7-300-18383-1:CNY26.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游实务案例与分析/.王晓宁，易婷婷主编/.涂小京插图 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2014.01 |
| 载体形态项： | 194页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 2013年广东省高等学校教学质量与教学改革工程建设项目 |
| 提要文摘： | 本教材以导游综合素质和职业技能为主线，把获得导游资格证书所需要的知识、能力、素质要求作为教材体系的一部分，将涉及导游人员资格考试的知识点穿插其中。本书共分8章，包括导游概述、导游服务程序与规范、旅游团队接待技巧、突发事件和特殊情况的处理、导游综合能力、导游语言艺术和导游业务相关知识等，主要以案例及分析的形式展开。 |
| 题名主题： | 导游 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 王晓宁 主编 |
| 个人名称等同： | 易婷婷 主编 |
| 个人名称次要： | 涂小京 插图 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20140126 |