ISBN/价格: | 978-7-5640-8059-4:CNY46.00 |
---|---|
作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 前厅客房服务与管理/.王秀红主编 |
出版发行项: | 北京:,北京理工大学出版社:,2014.04 |
载体形态项: | 309页:;+图:;+24cm |
一般附注: | 面向“十二五”高等教育课程改革项目研究成果 |
提要文摘: | 本书分为十二个项目,主要包括前厅部概述、客房预订业务、前厅部接待业务、前厅部日常服务、前厅销售服务、前厅部的对客关系、客房产品设计、客房清洁卫生与管理、客房接待服务、客户部安全管理等内容。 |
题名主题: | 饭店 商业服务 高等学校 教材 |
题名主题: | 饭店 商业管理 高等学校 教材 |
中图分类: | F719.2 |
个人名称等同: | 王秀红 主编 |
记录来源: | CN 浙江省新华书店集团公司 20140526 |