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客户不丢:吸心大法, 新老客户众归心
| ISBN/价格： | 978-7-121-23971-7:CNY79.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户不丢/.淘宝大学编著 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2014.9 |
| 载体形态项： | 306页:;+彩图:;+24cm |
| 丛编项： | 淘宝大学卖家秘籍系列 |
| 提要文摘： | 本书是由客户关系管理领域最优秀的作者团队完成, 将客户关系管理分为CRM概述、服务导向型CRM、CRM营销、会员忠诚度、电商数据分析与数据挖掘、CRM与企业内部管理、CRM实战案例等七个部分, 覆盖了CRM由浅入深、有理论到实践的多方面知识。 |
| 并列题名： | How to maintain customers through CRM eng |
| 题名主题： | 电子商务 销售管理 中国 |
| 中图分类： | F724.6 |
| 团体名称等同： | 淘宝大学 编著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20140925 |