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ITIL 2011服务管理与案例资产详解
| ISBN/价格： | 978-7-5603-4736-3:CNY32.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 230000 |
| 题名责任者项： | ITIL 2011服务管理与案例资产详解/.刘通[等]编著 |
| 出版发行项： | 哈尔滨:,哈尔滨工业大学出版社:,2014.06 |
| 载体形态项： | 229页:;+图:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书基于ITIL和PMP，对多年工作实践的案例资产进行汇总。主要的资产内容包括国际和国内企业IT服务战略举例，需求规格说明书模板，典型架构设计模式，架构设计方法论，服务设计案例，项目和运营管理模板等。 |
| 题名主题： | 信息产业 商业服务 研究 |
| 中图分类： | F49 |
| 个人名称等同： | 刘通 编著 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20141013 |