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零售忠诚计划的运营管理研究
| ISBN/价格： | 978-7-5141-5228-9:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 零售忠诚计划的运营管理研究/.马宝龙编著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济科学出版社:,2015.04 |
| 载体形态项： | 176页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 中国零售研究前沿系列 |
| 提要文摘： | 本书主要目的是为企业实施顾客关系管理及顾客忠诚管理战略提供理论上的依据，为实施顾客忠诚计划的企业提供方法及策略上的帮助。主要内容包括：顾客忠诚计划的战略管理模式、顾客忠诚计划的战略发展过程、顾客忠诚计划的价值创造过程等。 |
| 并列题名： | Operation and management of retail loyalty procrams eng |
| 题名主题： | 零售商业 商业服务 研究 中国 |
| 中图分类： | F724.2 |
| 个人名称等同： | 马宝龙 编著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20150617 |