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如何经营好4S店:4S店运营与客户关系
| ISBN/价格： | 978-7-122-21753-0:CNY59.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 如何经营好4S店/.叶东明编著 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2015.01 |
| 载体形态项： | 259页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书分为上下两篇。上篇“4S店4R管理模式”，以4S店如何制定并实现运营目标为主干，从经营计划和预算、落实责任、过程检视及业绩改进、薪资及员工激励4个角度介绍4S店可持续发展的经营方式，并提供相关的运作模板；下篇“4S店客户关系”，以4S店客户关系发展和服务价值传递的顺序为线索，从理念和实践双重角度论述4S店如何培养忠诚的客户群体和维护客户关系。 |
| 题名主题： | 汽车 专业商店 经营管理 |
| 中图分类： | F717.5 |
| 个人名称等同： | 叶东明 编著 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20141113 |